近年来，企业给政府部门送锦旗的现象屡见不鲜，一些部门也乐于对获赠锦旗进行宣传报道，无形中又助长了这种风气。例如，广东江门开平市政府门户网站于2024年12月30日发布一则新闻，多家国企代表齐聚市行政服务大厅，向多个政府部门赠送锦旗。送锦旗原本是企业感谢政府优质服务的自发行为，但若任由这种行为泛滥，将引发一些不容忽视的负面影响。

一是偏离服务初心。当锦旗成为衡量工作质量的标杆，部分公职人员难免会受到锦旗所象征的“荣誉诱惑”，服务的初衷将悄然变质。个别人员沉醉于锦旗带来的虚荣感，热衷于比较部门之间获得锦旗的数量，甚至出现“XX企业给XX部门送了锦旗，为什么没有给我们送”的声音。在这种不良风气的影响下，个别部门在服务企业时，可能将精力集中放在那些容易获得锦旗的工作上，而对那些耗时长、难度大、见效慢，但却关乎企业长远发展、社会经济效益持续增加的深层次问题置之不理、敷衍了事。甚至在服务企业时，明示或暗示企业送锦旗，严重损害政府形象。

二是加重企业负担。小小一面锦旗，考虑材料成本、设计费用等，少则需要几十元，多则上百元甚至更高。一家企业在日常生产运营过程中，往往需要与多个政府部门打交道，若凡事都要送锦旗，对于一些小微企业而言也是一笔不小的开支。而且，送锦旗往往还需要时间和人力成本，企业需要安排专人负责对接、送达，一些比较正式的场合，甚至需要企业负责人出席。企业发展本身就面临激烈的市场竞争，有限的资源本应集中于产品研发、市场拓展等主职主业，但被送锦旗的风气牵扯了大量精力，原本有限的资源被进一步压缩，妨碍企业专注提升市场竞争力。

三是破坏营商环境。泛滥的送锦旗现象容易在无形中营造出一种“潜规则”氛围，给公众造成错误认知：企业只有通过送锦旗等“示好”方式，才能与政府部门维持良好的关系，从而在行政审批服务、政策扶持奖补等诸多方面获得便利；而那些专注于自身业务发展，不愿意或不懂得送锦旗的企业，必然会受到差别对待。公众一旦担心存在这种所谓的“锦旗效应”，必然会对政府的公信力产生质疑，怀疑政府的公正性、客观性，不利于地区招商引资、人才引进，影响社会经济的长期稳定发展。

四是阻断反馈渠道。企业是市场经济重要的直接参与者，其反馈的意见和建议对于政府调整优化政策、提升服务水平具有重要参考意义，企业与政府之间应保持通畅、真实、有效的沟通渠道。然而，当送锦旗成为一种流行的政企交往“套路”，企业担心如实反馈问题可能“得罪”政府部门，不如“随大流”用锦旗掩盖矛盾、讨好政府部门。政府部门则沉浸在锦旗营造的“幻境”中，难以掌握政策落地的真实效果，无法及时、精准地调整优化政策，最终导致政策与市场脱节，严重削弱政府宏观调控的有效性，阻碍地区社会经济的高质量发展。

为此，建议：

一是端正政绩观念。加强对公职人员的思想教育，让服务型政府理念内化于心、外化于行。建立科学合理、全面客观的考核体系，引入第三方评估，以群众满意度、问题解决率等为核心指标，摒弃锦旗数量等表面化指标。通过线上线下多渠道收集反馈信息，让政府工作评判权回归公众，促使公职人员聚焦民生实事，深耕业务提升。

二是规范政企互动。出台明确规范，界定正常感谢与不良风气界限，严禁政府部门暗示、索要锦旗。鼓励企业通过正规网络平台留言、提交书面意见等方式，客观真实地反映问题、提出建议，坚决查处打压企业反馈问题的行为。政府部门应建立常态化的走访调研企业机制，主动了解企业需求，宣讲政策法规，指导业务申报，推动政企良性互动。

三是强化政务公开。借助政府门户网站、新媒体平台、传统媒体，全方位公开政务工作全流程，主动接受监督，减少公众因信息不对称而产生的误解。用翔实数据、真实案例说话，引导公众理性看待政府各项作为，让舆论聚焦于实实在在的政务成效，而非流于表面的“锦旗秀”，以此匡正政风、优化营商，巩固健康的政企关系。

（农工党厦门环境资源支部党员张铁军）